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Formations

Des formations courtes pour consommer en connaissance de cause.

Quelques vidéos de 2 à 6 minutes, une fiche à garder et, pour certains modules, un quiz qui donne une attestation et une qualification du panel.

Modules de base

Ouverts à tous les membres (compte gratuit).

Base Réservé aux membres

Comprendre sa facture SONABEL

Index, prime fixe, taxes, tranches sociales : trois vidéos courtes pour lire votre facture d'électricité et repérer une erreur.

3 leçons · 15 min

Base Réservé aux membres

Mobile Money : frais et recours

Connaître les frais avant d'envoyer, garder une preuve, réclamer en cas d'erreur : l'essentiel en trois vidéos.

3 leçons · 12 min

Modules avancés

Réservés aux adhérents de Consom'Action.

Avancé Réservé aux adhérents

Devenir enquêteur mystère

Méthode, discrétion, prise de notes et preuves : la formation qui ouvre les missions d'enquête mystère du panel. Quiz final de 8 questions (70 % requis).

5 leçons · 30 min · Quiz et attestation